information service Email hosting

Limit storage [mail box] For package
Limit account For package [+1Account admin free]
Limit sender 100/12hr
Max Recipients per Message 100 Account
Limit size mail [send|receive] 30MB (Ascii text) | 25MB(Zip,PDF,DOC)
Hotmail: 10MB (send|receive)
Gmail: 25MB (send) | 50MB (receive)
Access connection Webmail, Outlook, Thunderbird and other
Protocol IMAP,POP3,SMTP[25,8825,587,465]
Security Antivirus, Spam, Malware, Content message
Too many failed logins in xx Second to block IP xx Time
Backup 2 week
Permission Admin Create, Remove, Change password, setting Rule policy,
But can’t increase or resize Storage the user in Domain.

สิทธิ์ของ user admin การเข้าถึงและการใช้งาน
user admin จะได้ใช้งานฟรี +1 account/30MB เพื่อเข้าใช้งานหน้าเว็บ management [http://mail.Your-domain.com:8010] สามารถเข้าไปจัดการบัญชีผู้ใช้งานภายในโดเมน เช่น สร้าง, ลบ, ตั้งค่ารหัสผ่าน, ตั้งค่า policy, add blacklist เป็นต้น คู่มือการใช้งานระบบเมล์ของ Admin
ทั้งนี้ user admin จะไม่ได้สิทธิ์ในการจัดการพื้นที่การใช้งานของบัญชีภายในโดน แต่จะสามารถแจ้งปรับ เพิ่ม/ลด พื้นที่การใช้งานโดยแจ้งเมล์มาที่ support@idc.cattelecom.com
Note: เนื่องด้วย user admin สามารถเข้าจัดการบัญชีต่างๆภายในโดเมนได้ ดังนั้นลูกค้าไม่ควรนำบัญชี user admin ไปใช้งาน รับ-ส่ง เมล์ หรือการแชร์ user password ให้เพื่อนร่วมงานที่ไม่ใช่ IT ขององค์กร

Storage package Email hosting
การเช่าขายจะเป็นในรูปแบบ Limit account|storage
ตัวอย่างที่ 1. การเช่าใช้ package Email host
ลูกค้าประสงค์เช่าใช้บริการ package 10account/100MB สามารถสร้างบัญชีผู้ใช้งานได้สูงสุด 10 account และมีพื้นที่ใช้งานรวมสูงสุดไม่เกิน 1,000MB
ตัวอย่างที่ 2. การขอขยายพื้นที่เพิ่ม แต่ยังคงเช่าใช้งาน package เดิม
ในกรณีที่ลูกค้าใช้งานจริง 7account/100MB[คงเหลือ 3account/100MB] และต้องการเพิ่มพื้นที่ +100MB ให้กับผู้บริหาร 2account จะได้เป็น 5account/100MB และ 2account/200MB
สรุปการใช้งานทั้งหมด 7account และพื้นที่การใช้งานรวม 900MB ในส่วนของการขอปรับ เพิ่ม/ลด พื้นที่การใช้งานสามารถแจ้งเมล์ได้ที่ support@idc.cattelecom.com

การเช่าซื้อใช้งานอีเมล์มากกว่า 2 package
package#01..........10account/100MB
package#02...........8account/500MB
package#03...........2account/1GB
ลูกค้าจะได้ใช้งานรวม 20account พื้นที่ [1,000MB + 4,000MB + 2,000MB = 7,000MB]

Limit sender
Default limit sender 100/12hr | 100ฉบับ/12ชั่วโมง
Default maximum recipients per Message 100 | บัญชีผู้รับ 100account/ฉบับ
เนื่องด้วยระบบเมล์มีการ Limit sender ไว้ที่ 100ฉบับ/12 ชั่วโมง ระบบนับจำนวนการส่งเป็น ฉบับ ไม่ได้นับตามจำนวนของผู้รับ เมล์ 1 ฉบับ สามารถส่งหาผู้รับได้มากกว่า 100 คน แต่ต้องทำเป็น group mail สามารถสร้างกรุ๊ปเมล์บน server mail หรือ contact for Outlook [กรณีไม่ได้สร้างเป็น group mail เพิ่มบัญชีผู้รับได้เพียง 100account ต่อเมล์ 1 ฉบับ] และในแต่ละ group mail สามารถเพิ่ม member หรือผู้รับได้เป็นหลักร้อย (300=>500)
ตัวอย่าง สร้าง group mail ไว้บน server mail "customer@your-domain.com" member 300account ในการส่งเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook ตรงช่องผู้รับ To: customer@ypurdomain.com เมล์ฉบับนี้จะถูกส่งไปหาผู้รับ 300account ทั้งหมดที่อยู่ในกรุ๊ปนี้ [ระบบนับค่า count sender +1] และเมล์ฉบับดังกล่าวจะไม่ติด limit maximum recipients เช่นกัน ดังนั้น ในหนึ่งวันหากมีการส่งเมล์หาผู้รับรายเดิมเป็นบ่อยครั้ง หรือส่งกันภายในโดเมนจำนวนมาก แนะนำให้สร้างเป็น group mail เพื่อลดการนับ limit sender

การขอเพิ่ม quota sender มากว่า 100/12hr
บางโดเมนจะมีบัญชีใช้งานเพื่อส่งงาน ส่งโฆษณา หรือส่งหาลูกค้า ซึ่งโควต้าการส่ง 100/12hr ไม่เพียงพอ สามารถร้องขอปรับเพิ่มได้แต่มีข้อกำหนด คือ 1 โดเมน ปรับเพิ่มได้ 2 account เท่านั้น และปรับ limit sender สูงสุดเป็น 300/6hr [1,200 ฉบับ ต่อ 24 ชั่วโมง] หรือ 500/24hr
การกำหนด limit sender เพื่อใช้ในการควบคุมการส่งกรณีที่ลูกค้าบางบัญชีถูกขโมย password ไปใช้ในการส่ง SPAM การส่ง SPAM mail จะส่งออกเป็นหลักพันหรือหมื่นฉบับในเวลาไม่กี่นาที หากไม่มีการ limit sender เอาไว้ และผลกระทบที่ตามมา คือ การ access เข้าใช้งานของบัญชีอื่นก็จะล่าช้า หากเป็นกรณีที่รุนแรง IP server mail จะติด blacklist ส่งไปหาผู้รับอื่นๆไม่ได้

Send SPAM
กรณีบัญชีผู้ใช้งานมีการส่งเมล์ออกไปในลักษณะที่เป็น SPAM ทาง CAT-IDC จะดำเนินการแจ้งเตือนเพื่อให้ลูกค้าปรับเปลี่ยนแก้ไข หากทางลูกค้าละเลยไม่ดำเนิน ทาง CAT-IDC การจะขอปรับ Limit sender ให้เป็น 0 เพื่อระงับการส่ง SPAM ทั้งนี้ลูกค้าสามารถใช้งานบัญชีอื่นภายในโดนเมนเดียวแจ้งเพื่อตรวจสอบหาสาเหตุได้